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a、功能入口
當您登錄個人中心后,在左側菜單欄依次點擊售后服務---退貨申請/查詢頁面,可查看您的退貨/退款記錄,還可以在該頁面申請退貨。



b、退貨申請
Q:如何進行退貨?
A:
在個人中心頁面進入--售后服務--退貨申請/查詢頁面,點擊“退貨申請”選擇您要退貨的訂單點擊“申請退貨”,然后在退貨界面填寫退貨原因提交退貨即可申請退貨。



c、查看退貨記錄
Q:怎樣查看退貨記錄?
A:
在個人中心頁面進入--售后服務--退貨申請/查詢頁面,點擊“查看退貨記錄”查看您的退貨記錄。如圖:



d、退款詳情
Q:怎樣查看退款詳情?
A:
在個人中心頁面進入--售后服務--退貨申請/查詢頁面,點擊“查看退貨記錄”然后點擊某一條退貨記錄后面的“退款詳情”查看,如圖示:



點擊“退款詳情”后進入詳情頁可查看退款處理的狀態



e、查看退款記錄
Q:怎樣查看退款記錄?
A:
在個人中心頁面進入--售后服務--退貨申請/查詢頁面,點擊“查看退款記錄”查看已退款的記錄。列表中詳細顯示訂單編號、退款金額、退款狀態等如圖:



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